Piedras Negras; Coahuila.- La Dirección de Obras Públicas ha sido la dependencia que más requerimientos ha tenido desde la implementación de “Alfa”, el chatbot instrumentado por el municipio para atender diversos rubros de peticiones por parte de la ciudadanía.
De acuerdo con Anahí Guevara Kaplan, directora de Gobierno Inteligente, en total se han recibido 478 peticiones a través de esta plataforma, mediante la cual se pueden presentar solicitudes sobre hasta nueve rubros de la administración pública.
Dijo que, de esa cifra, 374 fueron atendidas y concluidas favorablemente, lo que representa una efectividad del 78.24 por ciento, gracias al compromiso de las dependencias en resolver y dar seguimiento a cada queja.
La funcionaria municipal añadió que esas estadísticas comprenden desde el 12 de enero, fecha en que se lanzó el asistente virtual, hasta el pasado viernes 6 de febrero, periodo donde Obras Públicas registró 236 de esas solicitudes.
MEFC